来源：药链圈、21世纪药店

《药店监督管理统计年度数据（2023）》显示，2023年全国药店数量达到66.7万家，较2022年增长4.4万家。全国药店数量创新高，药店的盈利模式再次成为关注焦点。

近年来，作为药店行业“风向标”的上市连锁药店纷纷增加经营范围，其中有一些项目与药店关联度高，如中医养生、病人陪护、特殊医学用途配方食品销售等。但有一些业务似乎与药店主业相去甚远，如家用电器、黄金珠宝、钟表等的销售，以及新鲜水果零售、水产品批发、食用农产品零售等，仿佛预示着药店将转型为超市或日用商店。

从上市连锁药店的发展趋势来看，多元化经营已不再仅仅是战术层面的调整，而是上升到了战略层面。那么，药店的多元化未来是否意味着更加便利化？

1、开源为抓手

药店数量的增加，意味着店均服务人数继续下滑。在药品集采、医保控费以及电商冲击的环境下，药店之间的竞争愈发激烈，盈利空间也进一步压缩。

现阶段处于药店行业“洗牌”的下半场，以上市连锁为首的大连锁不但不会停止扩张的步伐，还会以更快的速度抢占市场份额，直营和收购两驾“马车”仍是做大规模的主要拓展方式，因此在未来一两年内，药店的数量预计仍将保持高位。

问题由此而来，当药店的大“洗牌”完成，还需要这么多药店吗？如今一条街道挤着五六家药店的情形很常见，不少是门面挨着门面，其中甚至有的同属一个连锁品牌。

与过去不同，近年来药店数量的激增主要受到资本力量的驱动，门店短期的经营盈亏并非首要考虑因素，关键在于抢占或挤占市场份额，这与电商行业的“烧钱”大战颇为相似。然而，“烧钱”只是阶段性战略，盈利始终是最终目标，否则终将面临闭店的命运。

虽然上市连锁药店通常每年都会关掉几十至上百家门店，但这是市场正常调节的表现。假如有一天网上下单线下配送成为主流，现有的药店数量无疑将出现过剩，许多药店将面临生存危机。

这并非空穴来风，已经有知名连锁药店由盈利转为亏损，最终被所属集团出售。药品集采已开展了九批十轮，线上与线下的同品不同价引发了消费者对药店的质疑，药店之间的价格战更是让消费者选择价格更为优惠的药店。因此，预计2024年药店的单店销售额和客流将继续下降。

当药品销售的利润不足以支撑门店的日常开销，如何应对？仅仅关闭不盈利的门店并非长久之计，因为未来可能涉及的门店数量将远超几十家、上百家，甚至达到几百家、上千家。因此，“开源”才是理智的选择。

增加经营项目，既可未雨绸缪，亦可投石问路，通过摸索明确未来拓展的重点。

中国连锁经营协会和毕马威共同发布的《2023年中国便利店发展报告》显示，2022年全国便利店门店数量从2019年的13.2万家增长至30万家。2024年1月，中国连锁经营协会发布的《2023年便利店业态发展情况概览》显示，2023年，59家样本便利店企业新开门店13148家，关闭门店4076家，净增门店9072家。其中，1500家门店以上规模的样本企业净增门店近7000家，占净增门店近80%。按此推算，2023年全国便利店的数量为30多万家。

据“窄门餐眼”的数据显示，截至2023年4月7日，全国共有3086个奶茶品牌，门店超过38万家。

比较三者的门店数量，药店比便利店多30多万家，比奶茶店多20多万家，便利性居三者之首。有了领先的优势，增加便利性的项目或商品水到渠成。

与便利店、奶茶店相比，药店还有一大优势——数量众多的会员。以2022年老百姓半年报的数据为例，其会员总数为6611万人，半年新增506万，活跃会员为1418万。一心堂的统计数据显示，会员客单价是非会员的2.73倍。与普通顾客相比，会员的回购率也相对较高。

虽然药品趋向微利，但在“开源”方面，数量激增的门店却提供了增加便利商品的基础条件，于是，药店卖奶茶、咖啡的现象出现了。

目前在药品终端市场，药店的销售额占比升至26%左右，医院药房仍占据主导地位。随着处方外流的趋势愈发明显，药店将有机会获得更多处方。不过，能够获得处方的主要是专业性较强的药房，如DTP药房。对于大部分药店而言，由于处方量不足或难以获得处方，它们需要寻找新的发展道路。

从日本药店的发展历程来看，多元化也是药店的必由之路，化妆品重返药店就说明了这一点。在其他行业“跨界”药品零售行业的同时，具备了便利化条件的药店向非药领域延伸也是水到渠成的事情。

尽管药店在门店数量上超越了便利店和奶茶店，但消费者普遍认为药店在便利商品和奶茶的专业性上不及前两者。因此，药店在引入新品类时，应避免简单复制，而是积极寻求差异化发展。例如，一些药店推出的咖啡和奶茶，就是结合中药特色，为消费者带来独特的饮品体验。

健之佳在便利店道路上摸索多年，积累了升维自有品牌的宝贵经验。他们以满足消费者需求变化为出发点，对产品进行持续升级。在价格敏感度日益提升的市场环境下，健之佳的自有品牌商品凭借其品质保证和价格优势，赢得了消费者的青睐。

根据“升维”与“重塑”的定位，健之佳将自有品牌商品分为三类：创新型商品，在功效、包装等方面均较同类品种有所升级和创新；领先型商品，在功效、包装等方面优于同类品种；跟随型商品，则是市场上已有稳定销售的品牌产品。这样的分类确保了商品在功效、包装等方面具有差异化的竞争优势。

加大自营品类已成为大连锁药店应对药品利润下滑的有效策略。例如，老百姓大药房推出的自有品牌稳步鞋，销量迅速增长。数据显示，2021年上半年老百姓大药房的自有品牌产品已达600个，销售占比超过15%，销售额达8.2亿元，同比增长101%，毛利额同比增长111%。

与药品相比，非药产品在自营品类领域具有更为广阔的发展空间。为避免与超市、便利店的同质化竞争，药店在营销和商品的功能性上应突出专业特色，如销售具有特定功效的化妆品，而非普通的日常化妆品。

不过，非药产品种类繁多，药店在多元化发展时，必须结合自身实际情况，有所取舍，避免盲目追求大而全的经营模式。通过精准定位、差异化发展，药店才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。